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行政管理类应知应会2018

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行政管理类应知应会2018

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【摘要】:
行政管理类应知应会2018
 
一、医院的宗旨、愿景与目标
医院宗旨
以病人为中心,以质量为核心,全心全意为病人服务
【医院愿景】——创行业典范  建一流医院   诠释:即医院希望创造的未来的景象,医院发展方向、未来要建成什么规模、层次和标准,是医院与员工共同的目标理想。   创新管理,深化改革,严格制度,规范操作,重视医疗技术,加强医德医风建设,以一流的管理、一流的技术、一流的设备、一流的服务、一流的环境,全面提高医疗质量,为患者提供良好的医疗环境,树立良好的社会信誉。集全院员工之智慧,聚全院员工之力量,努力把我院建成具有一定规模,能够承担覆盖区域内的公共卫生责任,在我市具有一定影响力,学科健全、特色明显、医术精湛、设备精良、医德高尚、管理科学、氛围和谐、患者信赖的高水平二级甲等医院。
质量目标
以病人为中心  以质量为核心
 
医院外网网址:www.kszpph.com
医院内网网址:http://10.8.12.9
 
二、医院的院标和院歌
                                      
     院歌:我们是奉献爱的使者
 
三、什么叫“三重一大”,我院三重一大在哪些渠道公开?2018年公示内容主要有哪些?
“三重一大”事项民主决策制度即“重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用,必须经集体讨论后作出决定”的制度。
2018年三重一大内容:关于采购腹腔镜的讨论、关于采购低温过氧化氢灭菌器的讨论、关于人事问题讨论(陈淑红、曹重两名同志的提拔任命)
公开渠道:院务公开栏
 
四、本部门、本科室制度规范、岗位职责;(见制度规范)
 
五、紧急替代程序;
2.1人员紧急替代是指:在紧急意外情况下,临床、医技、药剂岗位人员短缺,为保证医疗工作连续性、安全性,由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。
2.2普通门诊医生、医技人员若不能出诊,本人提前一天及时通知本科室主任安排其他人员(一般安排下一个接班人员紧急替代出诊,下一个接班人员为在家备班),并通知病人服务中心。
2.3专家门诊若不能出诊,本人提前一天通知本科室主任安排相应职称的人员出诊,同时通知病人服务中心,告知预约患者,上报医务科备案。
2.4门诊部发现缺岗时,通知科主任及时安排相应的人员到岗,同时提出考核意见。如因科室工作繁忙而人员不足,或上级医护人员因意外情况不能坚持完成工作时,由其下一级医护人员替代完成;若后者没有能力完成,则需向科主任报告,请求派相应人员替代;如有必要,可报医务科或分管院长协调解决。
2.5夜班及节假日值班,如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时,值班人员应报告医院行政总值班,通知备班人员接替,如有必要,可报医务科或分管院长协调解决。
2.6遇有突发事件如群伤事件等应及时通知总值班,协调相关科室主任安排二线、三线人员增援,不得延误急诊患者的诊治工作。
2.7手术中若发生术者因某些意外情况不能坚持完成手术时,由其下一级医师(第一助手)替代其完成手术;若后者没有能力或资质完成该手术,则需向其所在的科主任报告,请求派相应的医师上台,必要时汇报医务科协调解决。
2.8各临床、医技、药剂科室应编制出本科室的人员替代顺序及全科人员的通讯联系方式以备急需。
2.9科室间人员紧急替代:由科室负责人根据本科室人员紧急临时短缺情况,向医务科或护理部提出请求。节假日或夜班可向总值班提出,由其协调。
2.10确定的替代人应认真履行被替代人岗位职责,并承担相应的责任。
 
六、七种经典的质量管理工具是什么?
1、检查表(集数据-调查数据用以分析)
2、分层法(作解释-按层分类,分别统计分析)
3、散点图(看相关-找出两者之间的关系)
4、排列图(抓重点-找出关键“重要的少数”)
5、直方图(显分布-了解数据分布与工序偏差)
6、控制图(找异常-了解工序偏差程度)
7、因果图(追原因-寻找质量特性的因果关系)
 
七、质量管理常用的方法有哪些?(试列五种)
答:PDCA循环、品管圈、根因分析、标杆管理、追踪检查法、逐项检查法、诊断相关分组、文档审查与数据分析法
 
八、对本科室情况知晓的内容有哪些?
答:知晓本科室床位、人员配置情况;科室指标及运行情况;科室工作计划。
 
门诊时间:
周一至周日:7:30-16:30
 
就医地址:
江苏省昆山市张浦镇茶风街2号
 
就医交通:
125路、112路、109路、113路、
130路公交车团结桥下

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